Politika zasebnosti

Ta Politika zasebnosti pojasnjuje, kako platforma Spinfin in njen upravljavec, SpinFin Entertainment Limited, obdelujeta informacije v zvezi z uporabo spletnega mesta, uporabniškega računa, igralnih storitev, plačilnih funkcionalnosti, podpore uporabnikom ter povezanih digitalnih storitev. Namen tega dokumenta je uporabnikom zagotoviti splošen pregled vrst podatkov, namenov obdelave, načinov razkritja, varnostnih ukrepov ter pravic posameznikov v zvezi z njihovimi osebnimi podatki.

Politika velja za podatke, zbrane prek spletnega mesta Spinfin, mobilno prilagojenih različic platforme, komunikacije s podporo uporabnikom, postopkov registracije, preverjanja identitete, uporabe plačilnih storitev in drugih funkcionalnosti, ki so del storitev platforme. Nanaša se tudi na tehnične podatke, zbrane samodejno med uporabo spletnega mesta, ter na informacije, ki jih uporabnik posreduje prostovoljno.

Obdelava podatkov se lahko izvaja za namen zagotavljanja storitev spletnega igranja na srečo, izpolnjevanja pogodbenih in zakonskih obveznosti, zagotavljanja varnosti platforme, preprečevanja zlorab, preverjanja identitete, izpolnjevanja regulatornih zahtev in upravljanja uporabniških razmerij. Kadar posebni pogoji za posamezno storitev vsebujejo dodatna pravila o zasebnosti ali obdelavi podatkov, se ta pravila uporabljajo skupaj s to politiko.

Ta politika je pripravljena v splošni obliki. Kadar določene podrobnosti niso javno objavljene ali se lahko razlikujejo glede na jurisdikcijo, način plačila, uporabljeno napravo ali vrsto storitve, se obdelava izvaja v okviru veljavne zakonodaje in internih pravil upravljavca.

Vrste zbranih informacij

Spinfin lahko zbira več kategorij informacij, odvisno od načina uporabe platforme, ustvarjanja računa, sodelovanja v igrah in komunikacije s storitvami podpore.

Osebni podatki

Med osebne podatke lahko sodijo podatki, ki jih uporabnik posreduje ob registraciji ali kasneje v okviru upravljanja računa. To lahko vključuje ime in priimek, datum rojstva, naslov prebivališča, državo, telefonsko številko, elektronski naslov, uporabniško ime, podatke o plačilnem sredstvu, podatke o transakcijah, podatke za preverjanje identitete ter druge informacije, potrebne za odpiranje in vzdrževanje uporabniškega računa.

Kadar to zahtevajo pravila za preprečevanje goljufij, odgovorno igranje, preprečevanje pranja denarja ali zahteve licenčnega nadzora, se lahko zbirajo tudi dokumenti ali informacije za preverjanje identitete, starosti, vira sredstev ali zakonite uporabe računa. Takšni podatki se lahko obdelujejo v obsegu, ki je potreben za izpolnitev teh obveznosti.

Tehnične informacije

Ob obisku spletnega mesta ali uporabi storitev se lahko samodejno zbirajo tehnični podatki. Ti lahko vključujejo naslov IP, približno geografsko lokacijo, vrsto naprave, operacijski sistem, tip brskalnika, jezikovne nastavitve, identifikatorje naprave, datum in čas dostopa, podatke o seji, dnevnike dejavnosti, podatke o uspešnosti spletnega mesta in navigacijske informacije.

Takšne informacije se lahko uporabljajo za delovanje platforme, zaznavanje tehničnih napak, zaščito pred nepooblaščenim dostopom, izboljšanje varnosti in zagotavljanje ustreznega prikaza vsebine na različnih napravah.

Prostovoljno posredovane informacije

Uporabnik lahko določene informacije posreduje tudi prostovoljno, na primer ob stiku s podporo uporabnikom, pošiljanju poizvedb, odgovarjanju na zahteve za preverjanje, prijavi težav, sodelovanju v anketah ali posredovanju dodatne dokumentacije. Vsebina takšne komunikacije lahko vključuje pojasnila, priponke, dokaze o plačilu, podatke o tehničnih težavah ali druge informacije, ki jih uporabnik sam izbere za posredovanje.

Podatki o uporabi računa in igralni dejavnosti

V okviru zagotavljanja storitev se lahko beležijo podatki o uporabi računa, vključno z zgodovino prijav, pologi, dvigi, stavami, igralno dejavnostjo, omejitvami računa, uporabo orodij za odgovorno igranje, komunikacijo s podporo in nastavitvami računa. Ti podatki so lahko potrebni za pravilno izvajanje storitev, obdelavo transakcij, reševanje sporov, zagotavljanje skladnosti in preprečevanje zlorab.

Kako se informacije uporabljajo

Zbrane informacije se lahko uporabljajo za več namenov, ki so povezani z zagotavljanjem storitev in izpolnjevanjem pravnih ter poslovnih obveznosti.

Primarni namen obdelave je vzpostavitev in upravljanje uporabniškega računa. To vključuje registracijo, preverjanje podatkov, prijavo v račun, obdelavo transakcij, upravljanje nastavitev uporabnika, spremljanje uporabe storitev in zagotavljanje dostopa do funkcionalnosti platforme.

Podatki se lahko uporabljajo tudi za preverjanje identitete in starosti uporabnika ter za izvajanje ukrepov, povezanih z zakonitostjo poslovanja, varnostjo transakcij, preprečevanjem goljufij, preprečevanjem pranja denarja, odkrivanjem sumljivih vzorcev vedenja in spoštovanjem regulatornih zahtev. Na področju spletnega igranja na srečo je takšna obdelava pogosto nujna za zakonito izvajanje storitev in zaščito uporabnikov ter sistema.

Tehnične in uporabniške informacije se lahko uporabljajo za vzdrževanje, zaščito in izboljšanje spletnega mesta, odpravo napak, analizo delovanja posameznih funkcij, preprečevanje nepooblaščenega dostopa, zaznavanje varnostnih incidentov in zagotavljanje neprekinjenega delovanja platforme.

Podatki iz komunikacije s podporo se lahko uporabljajo za obravnavo zahtevkov, tehnično pomoč, preverjanje identitete pri poizvedbah, obravnavo reklamacij, reševanje sporov in vodenje evidenc o podpornih postopkih.

Kadar je to dovoljeno in ustrezno pravno utemeljeno, se lahko določene informacije uporabljajo tudi za notranje administrativne namene, pripravo poročil, revizijske postopke, upravljanje tveganj, izvajanje pogodbenih obveznosti do ponudnikov storitev in zaščito pravic upravljavca, uporabnikov ali tretjih oseb.

Piškotki in tehnologije sledenja

Spinfin lahko uporablja piškotke in sorodne tehnologije sledenja za zagotavljanje osnovnega delovanja spletnega mesta, varnosti seje, shranjevanje uporabniških nastavitev, analitiko delovanja in upravljanje tehničnih funkcionalnosti.

Piškotki so manjše besedilne datoteke, ki se shranijo v napravi uporabnika ob obisku spletnega mesta. Nekateri piškotki so nujni za pravilno delovanje strani, na primer za prijavo, varnost seje, upravljanje obremenitve ali zaznavanje nepravilne uporabe. Drugi se lahko uporabljajo za analitične namene, kot so merjenje obiska, razumevanje uporabe funkcij in tehnična optimizacija.

Poleg piškotkov se lahko uporabljajo tudi druge tehnologije, kot so identifikatorji sej, lokalna shramba brskalnika, dnevniške datoteke strežnika in podobna orodja, ki služijo podobnim tehničnim ali varnostnim namenom.

Uporabnik ima praviloma možnost nadzora nad uporabo določenih vrst piškotkov prek nastavitev brskalnika ali mehanizmov za upravljanje soglasja, kadar so ti na voljo. Omejitev uporabe nekaterih tehnologij lahko vpliva na delovanje določenih delov spletnega mesta, zlasti tam, kjer so tehnično potrebne za izvajanje storitve ali zaščito računa.

Deljenje in razkritje podatkov

Osebni podatki se lahko razkrijejo tretjim osebam le v obsegu, ki je potreben za zagotavljanje storitev, izpolnjevanje zakonskih obveznosti, zaščito pravic ali upravljanje poslovnih procesov.

Podatki se lahko delijo s ponudniki storitev, ki v imenu upravljavca izvajajo posamezne funkcije, kot so tehnično gostovanje, informacijska infrastruktura, obdelava plačil, preverjanje identitete, podpora uporabnikom, preprečevanje goljufij, varnostne storitve, analitika in revizijske storitve. Takšni ponudniki lahko podatke obdelujejo le v okviru pooblaščenih namenov in ob ustreznih pogodbenih ter varnostnih zavezah.

Razkritje je lahko potrebno tudi regulatornim organom, licenčnim nadzornim institucijam, organom pregona, sodiščem ali drugim pristojnim javnim organom, kadar to zahteva zakon, uradni postopek, licenčni režim ali legitimna zahteva za sodelovanje pri preiskavi oziroma izvrševanju pravic.

V določenih primerih se podatki lahko razkrijejo tudi v okviru korporacijskih sprememb, kot so združitev, prevzem, reorganizacija, prodaja poslovanja ali prenos premoženja, če je to pravno dopustno in ustrezno zaščiteno.

Podatki se praviloma ne razkrivajo tretjim osebam za namene, ki niso združljivi z izvirnim namenom zbiranja, razen če za to obstaja ustrezna pravna podlaga ali zahteva veljavna zakonodaja.

Hramba podatkov in varnostni ukrepi

Spinfin lahko podatke hrani toliko časa, kolikor je potrebno za namene, za katere so bili zbrani, oziroma toliko časa, kolikor to zahtevajo pogodbeni odnosi, zakonodaja, licenčne obveznosti, računovodski predpisi, postopki reševanja sporov, preprečevanje goljufij ali drugi legitimni poslovni razlogi.

Roki hrambe se lahko razlikujejo glede na vrsto podatka. Podatki o računu in transakcijah se lahko hranijo dlje kot tehnični dnevniki ali začasni identifikatorji sej, zlasti kadar so potrebni zaradi zakonskih obveznosti ali postopkov nadzora. Po izteku obdobja hrambe se podatki izbrišejo, anonimizirajo ali drugače varno obdelajo v skladu z internimi postopki in tehničnimi zmožnostmi.

Za zaščito informacij se lahko uporabljajo razumni tehnični in organizacijski ukrepi, ki vključujejo šifriranje prenosa podatkov, zaščito omrežij, omejevanje dostopa glede na pooblastila, nadzor prijav, spremljanje varnostnih dogodkov, notranje politike dostopa, preverjanje ponudnikov storitev ter druge standardne varnostne mehanizme. Pri finančnih transakcijah in občutljivih postopkih se lahko uporabljajo dodatni zaščitni ukrepi.

Kljub uporabi varnostnih mehanizmov noben sistem elektronskega prenosa ali shranjevanja podatkov ne more zagotoviti popolne in absolutne varnosti. Zato se varnostni ukrepi redno preverjajo in po potrebi prilagajajo glede na tehnični razvoj, naravo storitve in ocenjena tveganja.

Pravice uporabnikov in njihove izbire

Uporabniki lahko glede svojih osebnih podatkov uveljavljajo pravice, ki jim pripadajo po veljavni zakonodaji, v obsegu, ki je uporaben glede na njihovo lokacijo, naravo storitve in pravno podlago obdelave.

Te pravice lahko vključujejo pravico do dostopa do osebnih podatkov, pravico do popravka netočnih ali nepopolnih podatkov, pravico do izbrisa v primerih, kjer nadaljnja hramba ni več potrebna ali zakonita, pravico do omejitve obdelave, pravico do ugovora določenim vrstam obdelave in pravico do prenosa podatkov, kadar je to tehnično izvedljivo in pravno zahtevano.

Uporabnik ima lahko tudi možnost posodobitve določenih informacij neposredno prek nastavitev računa, zlasti kontaktnih ali profilnih podatkov. V primerih, kjer podatkov zaradi pravnih obveznosti ni mogoče takoj izbrisati ali spremeniti, se lahko obdelava omeji ali pa se podatek označi za nadaljnjo obravnavo v skladu z zakonodajo.

Pravice posameznika niso absolutne. Njihovo uveljavljanje je lahko omejeno, kadar je obdelava potrebna zaradi izpolnjevanja zakonskih obveznosti, preprečevanja goljufij, zaščite javnega interesa, izvajanja pogodbe, obrambe pravnih zahtevkov ali zagotavljanja integritete storitve in licenčnih zahtev.

Mednarodni prenosi podatkov

Ker Spinfin deluje kot mednarodna spletna platforma, lahko v okviru zagotavljanja storitev pride do prenosa ali dostopa do podatkov iz različnih držav. To lahko vključuje uporabo strežniške infrastrukture, tehničnih ponudnikov, plačilnih partnerjev, sistemov za preverjanje identitete ali storitev podpore, ki delujejo izven države uporabnika.

Kadar se osebni podatki prenašajo v drugo državo, se takšen prenos praviloma izvaja ob uporabi ustreznih zaščitnih ukrepov, kadar so ti zahtevani. Ti ukrepi lahko vključujejo pogodbeno varstvo, notranja pravila obdelave, tehnične zaščite, omejitve dostopa ali druge pravne mehanizme, ki so primerni glede na naravo prenosa in veljavno zakonodajo.

Zaradi mednarodne narave digitalnih storitev ni mogoče vedno zagotoviti, da bodo vsi podatki ostali obdelani izključno v eni jurisdikciji. Vendar naj bi se prenosi izvajali le v obsegu, ki je potreben za zagotavljanje storitev, varnost, skladnost in upravljanje platforme.

Varstvo mladoletnih oseb

Storitve platforme niso namenjene mladoletnim osebam ali osebam, ki po veljavni zakonodaji nimajo pravne starosti za sodelovanje v spletnih igrah na srečo. Spinfin lahko izvaja postopke preverjanja starosti in identitete z namenom preprečevanja dostopa neupravičenim osebam.

Če se ugotovi ali obstaja utemeljen sum, da je bil račun ustvarjen s strani mladoletne osebe ali da so bili podatki posredovani brez ustrezne pravne sposobnosti, se lahko račun omeji, začasno zadrži ali zapre, podatki pa se obdelujejo v obsegu, potrebnem za preiskavo primera, izpolnitev pravnih obveznosti in zaščito integritete sistema.

Če so osebni podatki mladoletne osebe pomotoma zbrani brez ustrezne pravne podlage, se lahko sprejmejo razumni ukrepi za njihovo odstranitev ali drugo ustrezno obravnavo v skladu z veljavnimi zahtevami.

Posodobitve in spremembe politike

Ta Politika zasebnosti se lahko občasno spremeni ali dopolni zaradi sprememb poslovnih procesov, tehnološkega razvoja, zahtev ponudnikov storitev, licenčnih pravil, varnostnih potreb ali sprememb veljavne zakonodaje.

Posodobljena različica začne veljati z objavo na spletnem mestu, razen če je določeno drugače. Če spremembe bistveno vplivajo na način obdelave osebnih podatkov, se lahko uporabnikom zagotovi dodatno obvestilo v okviru platforme ali prek drugih običajnih komunikacijskih kanalov, kadar je to primerno ali zahtevano.

Uporabnikom se priporoča redno spremljanje veljavne različice tega dokumenta, saj nadaljnja uporaba storitev po uveljavitvi sprememb lahko pomeni seznanjenost s posodobljeno vsebino, v obsegu, ki ga dopušča pravo. Ta politika predstavlja splošen informativni okvir glede zasebnosti in se razlaga skupaj z drugimi veljavnimi pogoji uporabe, pravili računa ter morebitnimi regulatornimi zahtevami, ki veljajo za storitve platforme Spinfin.